سياسة الإرجاع

تختلف النتائج بشكل كبير من شخص لآخر ، وذلك بسبب عدة عوامل منها ؛ لون البشرة ولون الشعر ودورات نمو الشعر وتكرار الاستخدام وطريقة استجابة جسمك IPL. نحن هنا في فلوريت سكن على ثقة من أنك ستحقق بعض النتائج المذهلة في المنزل ، ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن نقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 90 يومًا حتى تتمكن من الحصول على بشرة ناعمة خالية من الشعر دون قلق! قراءة المزيد عنها هنا.

لدى فلوريت سكن ضمان منتج لمدة 12 شهرًا لأي شيء قد يحدث خطأ في جهازك.

لن يتم توفير المبالغ المستردة للإرجاع ، ومع ذلك ، ستغطي فلوريت سكن جميع تكاليف الشحن للهواتف البديلة.

إذا كان منتجك معيبًا وتحتاج إلى بديل ، فما عليك سوى اتباع التعليمات التالية:

التقط مقطع فيديو واضحًا للعيب
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@floretskin.com مع توضيح العيب ومرفق الفيديو الخاص بك
بمجرد الموافقة ، أعد إرسال المنتج الخاص بك وفقًا للتوجيهات مع جميع المحتويات التي جاء بها
ستتم معالجة عملية استبدال منتجك بمجرد استلامنا للمنتج المعيب

* سيتم إرسال البدائل عبر الشحن السريع: (الإمارات العربية المتحدة 1-2 يوم عمل) ، دولي (3-5 أيام عمل).

لديك 12 شهرًا من تاريخ الطلب لمعالجة طلب الضمان.

ستغطي فلوريت سكن تكلفة الشحن البديلة في حالة خلل في الجهاز ، إذا اتصلت بنا في غضون شهر واحد من تاريخ الشراء الأصلي. تخضع أي أجهزة معيبة مسجلة خارج الشهر الأول للمراجعة والموافقة وقد تتحمل رسوم شحن بديلة والتي يجب أن يغطيها المستلم ، حيث يمكن أن يكون الخطأ ناتجًا عن أحد المتغيرات العديدة الخارجة عن سيطرتنا ، مثل التخزين غير الصحيح للهاتف أو نقطة الطاقة أو لوحة الطاقة التالفة أو التلف العرضي بالمياه وما إلى ذلك.

لن تتم الموافقة على الطلبات التي لا تستوفي هذه المعايير للعودة.

ستتم معالجة المرتجعات في غضون 5 أيام عمل.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.

ضع في اعتبارك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين الشحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الذي تم إرجاعه.

نحن لا نقبل إلغاء الطلبات لتغيير الرأي ، ومع ذلك ، فإن جميع السياسات تتماشى مع قوانين المستهلك المحلية ولن تحل محل التشريعات ذات الصلة.

نظرًا لأسباب تتعلق بالحماية الصحية والنظافة ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر غير المعيبة ، لذا يرجى الاختيار بعناية. كما أننا لا نقدم المبالغ المستردة لتغيير الرأي. إذا كنت ترغب في تغيير لون أحد العناصر ولم يتم فتح العبوة وهي في حالتها الأصلية ، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني لتنظيم عملية التبادل. لن يتم تغطية تكاليف البريد للعودة وإعادة إرسال الطلب من قبل فلوريت سكن.

وغني عن البيان أنه إذا كانت العناصر معيبة أو تالفة ، فيمكننا المساعدة في ترتيب الاستبدال.

إذا كنت عميلًا خارج منطقة الشرق الأوسط وآسيا ، فقد تتحمل رسوم شحن إضافية لأنك لست داخل منطقة صالحة للخدمة بالنسبة لنا. اعتمادًا على موقع الشحن الخاص بك والتكلفة المرتبطة بإرسال طلبك ، قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني لإبلاغك بتكلفة الشحن الإضافية. إذا وافقت على هذه التكلفة الإضافية ، فسنرسل إليك الفاتورة الإضافية بالبريد الإلكتروني. لن يتم إرسال طلبك من مستودعاتنا حتى يتم الاتفاق على الرسوم ودفعها.

إذا كنت عميلاً خارج منطقة الشرق الأوسط وآسيا ، فلن تغطي فلوريت سكن تكاليف الشحن والرسوم والضرائب و / أو الرسوم الجمركية للمنتجات البديلة بموجب ضماننا لمدة 12 شهرًا ، أو أي شحنات فُقدت أو تعرضت للتلف أثناء النقل.

سيتم إرسال فاتورة إليك لتغطية تكلفة الشحن. يجب دفع أي رسوم جمركية إضافية إلى شركة الشحن قبل استلام شحنتك.